22日,淘寶天貓服飾時尚總經理喬喬帶領核心團隊前往廣州,與28位淘系商家深度交流,并現場成立10億俱樂部——服務好10億消費者與沖刺10億店鋪成交相輔相成。 受訪方供圖
喬喬表示,服裝是一個復購的產業,不是短期ROI,更應該關注復購、連帶、客戶運營。未來,我們會更關注消費者要什么,核心還是供給、用戶兩手抓。供給又分產品供給、內容供給,為什么關注內容,不是因為短視頻、直播有流量,而是采用內容,能更好地傳遞賣點。 受訪方供圖
在喬喬看來,大家有點進入流量怪圈,有可能在所謂的內容平臺,只要內容好就可以了;但在消費平臺,產品不好,后面的內容都是無用。 據了解,這是淘寶天貓融合之后,女裝核心團隊首次全員深入廣州服飾產業一線,并與商家現場敲定合作議程。(完) |