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              騰訊微保發布理賠年報:平臺累計賠付超43億

              http://www.gd.chinanews.com    2023年12月29日 08:41     來源:中新網廣東

                中新網廣東新聞12月28日電 (記者 郭軍)騰訊微保近日發布的2023年理賠年度報告(以下簡稱“理賠年報”)顯示,“微保安心賠”服務累計賠付金額超43億元,平臺在線報案率超98%,服務客戶數超474萬人。

                理賠年報發布了微保用戶在線理賠趨勢,在過去一年中,門診就醫理賠前三疾病分別是急性上呼吸道感染、支氣管炎、肺炎;而住院就醫理賠前三疾病分別是乳房惡性腫瘤、支氣管或肺惡性腫瘤、直腸惡性腫瘤。

                根據中國社科院金融所、中國社科院保險與經濟發展研究中心發布的《2023年互聯網保險理賠創新服務研究報告》顯示,互聯網保險到2030年的保費收入規模將比2022年增長近6倍,或超2.85萬億元,通過互聯網渠道銷售并完成理賠的金額將接近1萬億元。

                理賠年報稱,2023年,騰訊微保持續升級“微保安心賠”服務體系,現已支持人身險、車險、財產險等多個險種的在線理賠能力。

                伴隨互聯網保險用戶規模的持續壯大,買保險容易、理賠難的痛點成為了互聯網保險行業亟需解決的問題。伴隨著理賠線上化趨勢,互聯網保險行業在探索如何簡化理賠流程。一方面,隨著醫療票據、醫療病歷的全面電子化,互聯網保險理賠全面線上化、自動化正在成為可能;另一方面,傳統保險機構數字化轉型陸續完成,而自誕生以來便數字化模式運營的互聯網保險更是走在前列。

                今年,騰訊微保與微信支付、保險公司共同上線了微信快賠服務,向快進發,不斷刷新理賠時效。當在微保有保單的用戶通過微信支付醫療費用后,在支付界面便會出現“去理賠”申請入口,用戶點擊此入口即可發起理賠申請。

                理賠年報顯示,微信快賠服務已實現最快6秒賠款到賬微信零錢,門診案件一日賠達成率已達99%,而住院案件二日賠的達成率也已超95%。(完)



              [編輯:方偉彬]

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