中新網廣東新聞12月28日電 (記者 郭軍)騰訊微保近日發布的2023年理賠年度報告(以下簡稱“理賠年報”)顯示，“微保安心賠”服務累計賠付金額超43億元，平臺在線報案率超98%，服務客戶數超474萬人。

　　理賠年報發布了微保用戶在線理賠趨勢，在過去一年中，門診就醫理賠前三疾病分別是急性上呼吸道感染、支氣管炎、肺炎；而住院就醫理賠前三疾病分別是乳房惡性腫瘤、支氣管或肺惡性腫瘤、直腸惡性腫瘤。

　　根據中國社科院金融所、中國社科院保險與經濟發展研究中心發布的《2023年互聯網保險理賠創新服務研究報告》顯示，互聯網保險到2030年的保費收入規模將比2022年增長近6倍，或超2.85萬億元，通過互聯網渠道銷售并完成理賠的金額將接近1萬億元。

　　理賠年報稱，2023年，騰訊微保持續升級“微保安心賠”服務體系，現已支持人身險、車險、財產險等多個險種的在線理賠能力。

　　伴隨互聯網保險用戶規模的持續壯大，買保險容易、理賠難的痛點成為了互聯網保險行業亟需解決的問題。伴隨著理賠線上化趨勢，互聯網保險行業在探索如何簡化理賠流程。一方面，隨著醫療票據、醫療病歷的全面電子化，互聯網保險理賠全面線上化、自動化正在成為可能；另一方面，傳統保險機構數字化轉型陸續完成，而自誕生以來便數字化模式運營的互聯網保險更是走在前列。

　　今年，騰訊微保與微信支付、保險公司共同上線了微信快賠服務，向快進發，不斷刷新理賠時效。當在微保有保單的用戶通過微信支付醫療費用后，在支付界面便會出現“去理賠”申請入口，用戶點擊此入口即可發起理賠申請。

　　理賠年報顯示，微信快賠服務已實現最快6秒賠款到賬微信零錢，門診案件一日賠達成率已達99%，而住院案件二日賠的達成率也已超95%。(完)